תקשורת שיווקית הינה כל התהליכים והפעילויות שמבצע ארגון על מנת להעביר את מסריו השיווקיים.
אנשי התקשורת השיווקיים משתמשים בכל האמצעים הקיימים על מנת להעביר מסרים שיווקיים לעובדים בתוך הארגון וללקוחות מחוצה לו.
דוגמאות לערוצי תקשורת בהן פועלים אנשי המרקום בארגון:
מדיה כגון עיתונות, רדיו וטלביזיה. הפצת המסרים באינטרנט דרך אתר, באמצעות באנרים באתרים ודרך קידום בדרכים נוספות. דרך שכיחה הינה השתתפות והצגת המסרים בתערוכות או בכנסים שונים. ניתן להציג את  החברה או את מוצריה ברחוב באמצעות שילוט חוצות, הדפסה על מכוניות חולצות ועוד. ישנו שימוש רב בפנייה אישית ללקוחות פוטנציאליים דרך הטלפון, מיילים ואו דואר.
בשיווק אנו פונים או אל רגשות הלקוח או אל השכל שלו, לעיתים קרובות אל שניהם גם יחד. הפנייה נעשית אל ערוצי הקליטה (החושים) השונים תוך ניסיון למצות את היתרונות הגלומים בכל ערוץ קליטה.
ערוצי הקליטה:

1. מירב האנרגיה מושקעת בדרך כלל  בשפה הויזואלית באמצעותה פונים אל חוש הראייה. קטלוגים, פולדרים, ברושורים, פופ אפ, רול אפ, שלטי חוצות, מדבקות, באנרים בעיתונות ובאינטרנט, קליפים וסרטוני וידאו  הם רק חלק מהעזרים הויזואליים הקיימים.
2. פרסום ברדיו פונה אל הלקוחות דרך חוש השמיעה שלהם.
3. מותגים בתחום המזון משתמשים בחוש הטעם. בעיקר בסופרים, בתערוכות ובירידים
4. מותגים בתחום הקוסמטיקה משתמשים בחוש המישוש וחוש הריח כאשר הם מאפשרים ללקוחות לנסות את מוצריהם (לפעמים אף מדלת לדלת).
5. בחוש המישוש נעזרים גם בתחומים נוספים כמו אופנה.

תפקידיו של איש המרקום בארגון הינו לספק את העזרים דרכם מועברים המסרים ללקוחות. כלומר לאחר שהוחלט איפה לפרסם, האם לפנות לשכל או לרגש, ולאיזה ערוץ קליטה לפנות ייצרו אנשי המרקום את העזרים באמצעותם פונה הארגון ללקוחות. אנחנו באיי או פי נשמח לספק לכם, אנשי המרקום, את מיטב העזרים הנדרשים להתמודדות עם כל סוג של מסר שיווקי.